Garantieaanvraag

Op deze pagina leggen we je uit hoe je een garantie- of retour aanvraag kunt indienen, wanneer je een product hebt aangeschaft bij NovaCustom/SnaakSystems. Bij een beroep op garantie zijn garantie voorwaarden van toepassing. De garantie voorwaarden kun je hier raadplegen.

Om een garantieaanvraag in te dienen, moet je contact met ons opnemen. Garantie aanvragen gaat het snelst via e-mail, aangezien wij dan direct alle gegevens bij de hand hebben. Vermeld bij de aanvraag in elk geval de volgende gegevens:

  • Je naam
  • Het factuurnummer
  • De aankoopdatum
  • Het modelnummer van de laptop
  • De reden voor de aanvraag
  • Een zo duidelijk mogelijk omschreven probleemomschrijving.

Het modelnummer van de laptop, het factuurnummer en de aankoopdatum staan op de factuur vermeld.